市信访局公共服务事项目录

发布日期：2017-05-19	浏览次数：	字号：[ 大中小 ]

市信访局公共服务事项目录
序号	实施主体	事项 ?名称	事项 ?类别	实施依据及条款	服务 ?对象	共同实施部门	收费依据及标准	法定时限(工作日)	备注
1	市信访局	信息公开	其他类	?《中共山东省委办公厅、山东省人民政府办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的实施意见>的通知》（鲁办发﹝2016﹞43号）“推进决策公开、推进执行公开、推进管理公开、推进服务公开、推进结果公开、深化重点领域信息公开。”	公民、法人或其他组织	无	1.《财政部、国家发展改革委关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（财税[2017]20号）规定“停征的涉及个人等事项的行政事业性收费 ?2.依申请提供政府公开信息收费。包括：检索费，复制费（含案卷材料复制费），邮寄费。” ?3.《山东省物价局、财政厅转发<国家发展改革委、财政部关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关问题的通知>的通知》（鲁价费发﹝2008﹞190号）：光盘刻录费2.5元/张，软盘制作费3元/片	属于主动公开范围的，应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日予以公开，法律、法规另有规定的，从其规定。行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日	属于主动公开范围的政府信息，行政机关通过政府网站、政府公报等渠道面向社会直接公开。行政机关依申请公开政府信息，应当按照申请人要求的形式予以提供；无法按照申请人要求的形式提供的，可以通过安排申请人查阅资料、提供复制件或者其他适当形式提供
2	市信访局	信访事项受理	其他类	??? 1.《信访条例》（2005年1月国务院令第431号）第六条：“县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项。” ???? 2.《山东省信访条例》（2015年9月24日通过）第十五条：“信访工作机构代表本国家机关履行下列职责：（一）登记、受理、转送、交办信访事项。”	信访人	各级国家机关及信访机构	不收费	信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
3	市信访局	信访事项处理情况查询	法律和信息咨询类	??? 1.《信访条例》（2005年1月国务院令第431号）第九条：“各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。”第十二条：“县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。” ???? 2.《山东省信访条例》（2015年9月24日通过）第八条：“国家机关应当依法向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果，并为其查询、评价本人信访事项办理情况提供便利。”	信访人	各级国家机关及信访机构	不收费	无	信访人可采取网上、电话或到信访工作机构进行查询

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